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    • 2012.05.01 Tuesday
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    生活の木

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      EMテーマ:ハーブのある暮らし


      今日の休日は、JR桜木町駅からすぐの

      「生活の木」 コレットマーレ みなとみらい店で

      メディカルハーブ検定のテキストに掲載されている
      15種類の公式テキスト対応ハーブセットを購入してきました

      このハーブでハーブティーを作ったりと
      テストはマークシートのみですが、
      実際にテキストに掲載されているハーブティーを
      作ったりなどすると覚えやすいかなと

      それでテストはと言うと3月6日来週の日曜でーす
      あと1週間こんなタイミングで公式テキストハーブセット
      遅いよね勉強も見事にまったくです

      右も左も解らないメディカルハーブをあと1週間で
      受験しようとしている失礼なDAIです

      勉強できる時間もあと6日しかないけど
      今週だけはちょっと集中して勉強しないと

      自分の事は置いといて、今日記事にしたかったのは
      生活の木 コレットマーレ みなとみらい店の店員さんの
      接客が本当に親切できもちよかった

      僕も長年、接客業もしてきているので、相手の心理などが
      手に取るように解るのだが、利益を上げる為だけの接客
      ではなく、商品の良さをお伝えする事を優先し、
      お客の為の接客をしていた。
      気配りも行き届き、解りやすく僕が疑問に感じているだろう
      所を、先読み先読みして、丁寧に解り易く説明してくれる
      本当にかゆい所に手が届く接客だった
      しかも店員さんみんな同じように親切
      店員個人のモチベーションもあるだろうが
      教育が行き届いてるんですね素晴らしいです
      生活の木の店員さんありがとうございました



      それにひきかえ、先月L`OCCITANEで石鹸を買いに
      行った時の事、何々店とまでは言わないが、
      男一人で石鹸を買いに行ったのがおかしいのか、
      接客をしてくれている女性店員どうしが、
      目でチラチラ合図をだし、店員同士で下を向いて
      クスクス笑っている。
      それには本気でビックリした

      確かにゴジラの息子のミニラみたいな顔したこの顔で
      一人で薔薇の香りの石鹸を買いくる男もいないだろうが

      それにしても店員一同で笑うことはないだろう

      その場で言ってやろうかとも思ったのだが、
      どうせ場を濁らすだけだろうし、買う物だけ買って帰ってきた。



      L`OCCITANEの店員の皆様。
      あなたたちが頭の中でどんなやり取りをしていたかなんて
      悪いけど全て見えていますよ。
      相手が悪かったのは気の毒ですが、
      あれはやってはならぬ事です。
      もう二度と行く事は無いと思うが、
      万が一行く事があり、また同じような事があった時は、
      次はリアルタイムで頭の中のことを九官鳥の様にリピートしますからね。
      もし関係者の方で、このブログを見て意義があるのならば、
      お気軽にお立ち寄りくださいませ。大いにウェルカムです。
      必要であれば出ていきますから。なんだったら接客教えますよ。



      ハイッ気をとりなおして
      これから男性がこのようなものを日常に取り入れる
      需要も増えてくると思うので、今のうちに
      言う事言わないとね

      とにかくあと1週間メディカルハーブの勉強
      頑張ってみよう


      これが公式テキスト対応ハーブセットです





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        • 2012.05.01 Tuesday
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        コメント
        DAIさん
        おはようございます
        僕も以前青山のお店で働いている時に
        メニュー作りの参考程度ですが、
        ハーブの勉強しましたよ!
        面白いですよね!!
        印象に残っているのは、
        ブルーマロウっていうハーブが
        レモンを入れると、ブルーからピンクに
        色が変わるんです!
        ただ、ほとんどの場合、飲みさすさからか
        レモンバームやレモングラスがブレンドされているものが多く、お客さんは少しの色の変化しか見せる事が出来ないんです。
        そして、個人的には、乾燥させてない
        フレッシュのレモングラスが大好きです!
        メディカルハーブというくらいなので
        専門的な事をたくさん習得する事でしょうが
        調剤士みたいなものですよね
        病院の薬がキライな人とか体の事を考え、意識してライフスタイルに取り入れる人には
        伝えてあげる事が出来ますね!
        面白い発見があったら教えて下さい
        では、勉強頑張って下さい
        • Ugay
        • 2011/02/28 7:21 AM
        読んでる途中に、その
        L`OCCITANEの話を思い出したので
        某○○みたいな感じでコメント書こうとしたら・・
        はっきりL`OCCITANEって書いてるし!笑

        みんなじゃないだろうけど、
        自然なものを愛するって人よりも、
        「そのブランドにいる私」で働いてる人が
        そのL`OCCITANEショップには多かったのかもね〜。
        • maki
        • 2011/02/28 1:30 PM
        嫌な思いされたんですね・・
        この頃は企業も経営難でバイトばかり使っているからこうなるのよね。
        マニュアルっていうのも誰がやってもこの最低ラインを守れる、ってところで作られるともいうし。

        転んだふりして苛性ソーダ床にまくとか
        いやいや、そんなことはやっちゃいけませんけどね(笑)

        気分を切り替えて試験に臨んでくださいね!
        お悩みサイトに試験問題を聞かないように(笑)

        頑張って下さい!応援してます♪
        • POP
        • 2011/02/28 10:43 PM
        ugayさんおつかれさまです♪
        そうですね♪ブルーマロウ(うすべにあおい)
        はピンクに変わるよね(^^♪
        あれはアントシアニン色素が酸性に変化する為
        です(^^♪
        まさにこんな事を勉強しているよ♪
        あとは、どんな体調の時は何のハーブとか。
        ハーブとしての知識と自然療法の知識ですね♪

        REIKIとも自分なりにコラボできそうだし、
        今現在学んだ事を住宅環境での提案としても
        今後具体化し、これからさらに突き詰めて
        いこうと考えてます。
        そおいう部分ではアメリカを見習って
        病気をする前に自己管理の下、予防の
        認識を高め、REIKIやメディカルハーブ
        などが有効かと思います。
        現代医学の事は先生しかできないですが、
        自然治癒力を高める代替療法ならば
        日常で取り入れる事ができます。
        そのあたりを提案できるくらい
        もっともっと学びたいものです。
        • DAI
        • 2011/02/28 10:46 PM
        まきちゃん!(^^)! ありがとー!(^^)!

        ハイッ!!はっきりと書きました\(~o~)/
        ショップブランド的優越感も強いのかもね。
        風呂道具売ってるだけなんだけどねえ。
        銭湯の番台の横にも物理的には同じ物が
        置いてあって、この前も番台のおばあちゃんが
        最高の笑顔で20円の石鹸を売ってくれた♪
        あのような笑顔で接客はしないと!!
        かたっぽは800円もするんだから!!
        40倍の笑顔ですよ(笑)

        • DAI
        • 2011/02/28 11:07 PM
        おおっ〜〜!!POPさんだ!!
        嬉しい\(~o~)/
        コメント有難うございます♪
        昨日石鹸の本2冊買ってきました♪
        勉強の合間にちょっと読んで気分転換してます♪

        たぶん最近の店員の店舗での役目は
        フルタイムでのサービスクオリティー
        を上げるのではなく、短時間で疲れる前に
        シフトで変えていく。常に活気ある
        状態を保つところに重点が置かれてるのでは
        ないかと思います。
        それも悪い事ではないと思いますが、
        フルタイム分のサービスクオリティーを
        その短時間に凝縮する事にももう少し
        意識を向けた方がよいかもしれませんね。

        おおー(^^♪真面目なコメント!(^^)!

        あと少しですがハーブの勉強
        真面目に(笑)勉強してみます(^^♪

        あー早く試験終わって2作目の
        石鹸作りたいなー(^^♪
        POPさん♪よろしくお願いします♪

        訪問&コメントありがとうございました!!


        • DAI
        • 2011/02/28 11:22 PM
        ドライハーブがいっぱい☆
        テンション上がります〜^^

        メディカルハーブ検定、
        とうとう受けるんだね!
        おぉ〜6日間とは。
        お勉強頑張って!(^^)!
        • りこ
        • 2011/03/01 10:29 AM
        りこちゃん(^-^)/ありがとう(^з^)-☆

        横浜交流会の時には、
        休憩時間にハーブティーも
        楽しみましょうね(^-^)/
        提案できるくらい勉強しちゃいます(^-^)/

        時間はないけど、気張らず
        焦らず勉強進めてみます(^-^)/

        りこちゃん(^-^)/ありがとね(^з^)-☆
        • DAI
        • 2011/03/01 1:08 PM
        むっか〜ですね。
        私もこういうの、めちゃくちゃむかむかします!
        いい音楽聞いてクールダウンして♪
        接客セミナー、なんなら私もいたしますわ!
        前職(今も時々)そう言う講座担当してますの。
        試験頑張ってください!
        ケータイでは・・(あ、POPさんが書いてる。笑)
        6日、お嬢の演奏聴きながら、京都の空の下より応援しています。頑張ってください!
        • しゃぼんmama
        • 2011/03/05 11:54 PM
        mamaさん♪ありがとう!!♪
        この接客酷いですよね。
        本当に経済産業省に連絡して
        やろうかと思いました。
        公益社団の理事をなめたらいけません(笑)
        明日の試験頑張ってきますね!♪
        mamaさんのコメント♪
        とても励みになりました♪ありがとう!!
        mamaさんもお嬢様の演奏楽しんできてください♪
        僕も会場全体が子供達♪父母様♪の想いを乗せた
        暖かい音で包まれる事をお祈りしてます♪
        • DAI
        • 2011/03/06 12:22 AM
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